セミナ－情報 | コンバージョンならLive800

HOME -> セミナ－情報

セミナ－情報

株式会社もしもしホットライン主催：プライベートセミナー！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2011年7月28日(木)で講演します！

セミナータイトル	マルチチャネル化する顧客接点への対応～新たなテクノロジーの活用メリットと導入事例
開催日	2011年7月28日（木）
開催時間	13:30～16:30（受付開始：13:00～）
開催場所	新宿マインズタワー15F（株式会社マビタス内セミナールーム) 〔東京都渋谷区代々木2-1-1　新宿マインズタワー15F〕・JR新宿駅南口徒歩3分/サザンテラス口徒歩2分・都営新宿線/都営大江戸線/京王新宿線新宿駅 A1出口直結
内容	Ⅰ.顧客サービス最新事情～マルチチャネル化する顧客接点、顧客ニーズの実態～株式会社もしもしホットライン執行役員　長谷川智之氏 Ⅱ　顧客サービスのためのコンタクトセンターテクノロジー～顧客ともっと繋がるために～１. チャットを活用した新たな顧客接点の創出企業におけるチャット活用メリットと導入事例チャットシステム　Live800のご紹介株式会社アメニティコーポレーション執行役員　島村一雄２. 映像コミュニケーションが接客を変えるコンタクトセンターと店舗を光回線で結ぶビジュアル・コンシェルジュ・サービスの導入事例と効果 NECモバイリング株式会社マーケティング戦略本部事業推進部長　吾郷真治氏３.人口知能で顧客とWeb上で会話する"バーチャルエージェント" 自然言語技術を応用した人工知能による自動顧客応対システム　バーチャルエージェントの導入事例と効果株式会社フォーテック代表取締役　石田正樹氏
参加費	無料〔事前登録制〕
定員	60名※お申込み多数の場合は、抽選とさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
申込み	もしもしホットラインセミナーページ（別サイト）にて詳細をご確認の上、お申し込みください